Dasar Privasi MySpin – Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana MySpin ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web myspin.vu, aplikasi mudah alih MySpin dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

MySpin mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami. Kami percaya bahawa ketelusan dalam cara kami mengendalikan data peribadi adalah asas kepada kepercayaan yang anda letakkan kepada kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform MySpin, termasuk pelawat laman web, bakal ahli dan ahli berdaftar. Ia meliputi semua saluran interaksi — laman web, aplikasi mudah alih, e-mel, sembang langsung dan saluran komunikasi lain yang disediakan oleh MySpin.

MySpin mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada tahap penggunaan platform dan keperluan operasi. Berikut adalah huraian lengkap jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. MySpin tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform.

MySpin menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform MySpin.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan identiti ahli.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman ahli dan kefungsian platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

MySpin tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Pembekal Perisian Permainan: Data terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan dan memastikan integriti keputusan permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia pihak ketiga yang membantu dalam proses KYC dan pengesahan dokumen ahli.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawalseliaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas operasi kami.
• Perkhidmatan Analitik: Data tanpa nama yang digunakan untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik platform — tanpa mendedahkan identiti individu.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli MySpin terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. MySpin menjalankan semakan berkala terhadap semua rakan kongsi pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi MySpin. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MySpin dilindungi oleh penyulitan TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data kami, termasuk butiran kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): MySpin menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli di kalangan kakitangan kami dibataskan berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu, dengan log audit yang lengkap.
• Ujian Keselamatan Berkala: Sistem MySpin menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.

MySpin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebagainya. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan lokasi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan bersama alat analitik untuk mengukur keberkesanan platform dan mengenal pasti peluang penambahbaikan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform MySpin anda.

MySpin menghormati dan menjamin hak-hak anda berkaitan data peribadi. Sebagai ahli MySpin, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exercised pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.

MySpin menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di MySpin.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Data transaksi dan kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mana yang lebih akhir.
• Log Komunikasi: Log sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 2 tahun.
• Data Teknikal: Log akses dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan forensik jika diperlukan.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominkan sehingga ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda. MySpin menggunakan kaedah pemadaman data yang diiktiraf industri untuk memastikan data yang dipadam tidak dapat dipulihkan.

MySpin adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:

• Menutup akaun yang berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang dikumpul daripada pengguna di bawah umur tersebut.
• Memulangkan sebarang deposit yang dibuat, selepas siasatan yang perlu.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang yang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar di platform MySpin, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa lengah.

MySpin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau perubahan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform bagi pindaan yang ketara.
• Memaparkan ringkasan perubahan utama untuk memudahkan semakan anda.

Penggunaan berterusan platform MySpin selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan Dasar yang dikemas kini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data dan hak privasi.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk bantuan umum dan pertanyaan akaun.
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform MySpin.

Pasukan perlindungan data kami sentiasa bersedia untuk membantu anda. Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja, dan akan memberikan pengesahan penerimaan dalam masa 48 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima.